Au fur et à mesure de vos questions, l’équipe de SIERRA vous répond en ligne sur cet espace… Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à nous en faire part.

• Comment et quand se déroule l'enquête citoyenne "Mobilité et transport au quotidien ?
  
• Suis-je obligé(e) de remplir tous les questionnaires ?
  
• Combien de temps faut-il consacrer à l'enquête ?
  
• Qu'est-ce que je peux gagner ?
  
• Comment changer mon mot de passe ?
  
• Les informations que je vous communique sont-elles vraiment confidentielles ?
  
• Est-ce que je peux être sollicité(e) pour participer à d'autres enquêtes ?
  
• Je ne réside pas en France, puis-je participer ?
  
• Puis-je me désinscrire ?
  

Comment et quand se déroule l'enquête citoyenne "Mobilité et transport au quotidien" ?
L'enquête "Mobilité et transport au quotidien" consiste à suivre vos habitudes de transport sur une période de six semaines consécutives. Il est pour cela nécessaire que nous connaissions d'une part votre profil (âge, lieu de résidence, de travail ou d'études, etc.) et d'autre part vos comportements de transport. Une fois ces informations recueillies, vous allez être invité par mail à remplir chaque semaine, pendant six semaines, un relevé de mobilité très court. Les relevés de mobilité se passent une ou deux fois par an, généralement à l'automne et/ou au printemps. La période est variable suivant la zone géographique dans laquelle vous habitez.

Suis-je obligé(e) de remplir tous les questionnaires ?
Pour valider votre inscription, vous devez avoir rempli les données de référence nécessaires au traitement. Si ces informations sont incomplètes ou manifestement erronées, vous ne serez pas sélectionné pour répondre aux relevés mobilité. Vous pouvez renseigner ces données à partir du questionnaire qui sera attaché au mail de bienvenue envoyé à votre adresse E-mail de référence dès votre inscription ou compléter vos fiches identité et transport dans votre espace personnel. Une fois l'enquête lancée, vous recevez chaque semaine un relevé mobilité très court. Plus vous en remplissez, plus vous avez de chance de remporter l'un des 50 lots du tirage au sort final. Si vous ne remplissez pas au moins trois relevés mobilité, votre participation est invalidée.

Combien de temps faut-il consacrer à l'enquête ?
L'inscription ne prend pas plus de 2 minutes, la réponse aux données identité et transport dure environ 10 minutes. Les relevés de mobilité ne demandent pas plus de 5 minutes par semaine.

Qu'est-ce que je peux gagner ?
Pour vous remercier de votre participation, le site de l'enquête citoyenne "Mobilité et transport au quotidien" organise une loterie. Un tirage au sort est organisé à l'issue de l'interrogation des participants à la fin des 6 semaines de relevés. 3 000 € de bons cadeaux sont mis en jeu d'une valeur de 1 000 € à 15 €. Le système de tickets numérotés Sierra vous permet d'augmenter vos chances de gains, plus vous répondez aux relevés de mobilité.

Comment changer mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe dés la réception de celui-ci dans le mail de bienvenue que vous recevez à la suite de votre inscription en cliquant sur le lien proposé ou directement à partir de votre espace personnel. Pour modifier votre adresse E-mailde référence, il est par contre nécessaire de rendre au sein de votre espace participant à la rubrique "Coordonnées", puis de saisir votre nouvelle adresse e-mail et de valider.

Les informations que je vous communique sont-elles vraiment confidentielles ?
L'ensemble des fichiers informatiques de l'enquête citoyenne Sierra "Mobilité et transport au quotidien" sont déclarés à la CNIL. Aucune de ces informations ne sera cédée ou communiquée à des tiers. Leur exploitation sera uniquement à des fins statistiques. Vous avez un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant directement à partir de votre espace personnel et en écrivant à Vox Populi - 55 avenue Marceau - 75016 Paris.

Est-ce que je peux être sollicité pour participer à d'autres enquêtes ?
L'observatoire Sierra est exclusivement dédié aux enquêtes citoyennes pour répondre à des problèmes de société. En aucun cas, vous ne pourrez être sollicité dans le cadre d'une offre commerciale, publicitaire ou publi-promotionnel comme le précise la charte Sierra. Vous pourrez par contre être sollicité dans le cadre d'autres études citoyennes et serez naturellement libres d'y participer ou non.

Je ne réside pas en France, puis-je participer ?
Oui et non. Si vous ne travaillez ni ne résidez en France, vous ne pouvez pas participer au programme. L'enquête citoyenne "Mobilité et transport au quotidien" est réservé aux personnes qui effectuent régulièrement des déplacements urbains ou péri-urbains en territoire français. Par contre, si vous résidez ou que vous travaillez en France, vous pouvez naturellement participer.

Puis-je me désinscrire ?
Vous pouvez à tout instant nous signaler que vous ne souhaitez plus être sollicité en nous envoyant un mail à l'adresse : desinscription@observatoire-sierra.org . Cette possibilité vous est offerte à la fin de chacun des messages que vous recevrez.